User Experience , também conhecido como UX , é um termo que tem se destacado como necessidade para empresas que sabem a importância da boa comunicação.
Logo, a principal preocupação do profissional dessa área é entender os fatores que importam na interação entre o usuário e um determinado produto, sistema ou serviço. O objetivo é ampliar o sentimento de proveito durante essa relação entre o usuário e o objeto.
Assim, o UX quer garantir que a relação entre produto e consumidor aconteça de uma maneira intuitiva . Seja por meio de sites, aplicativos e qualquer outro canal em que se tenha interação entre o cliente e o produto.
Dessa forma, UX vai pensar, por exemplo, como um site pode facilmente oferecer uma navegação rápida, observando o acesso aos diversos produtos e a jornada de compra. Tem interesse em saber melhor sobre essa profissão, que está posicionada em um lugar de crescimento?
Neste texto, vamos falar sobre o que é UX, como é utilizado no mercado, os motivos de a profissão estar em alta e como conseguir boas qualificações nessa área. Acompanhe!
O que é User Experience?
Refere-se a um conjunto de estratégias que visam aprimorar a experiência entre usuários e plataformas digitais . O objetivo é criar uma navegação conveniente, diminuindo o esforço necessário para localizar botões, abas e janelas. Nesse sentido, a ênfase recai sobre a oferta de serviços responsivos, organizados e agradáveis.
Quando um internauta acessa uma loja virtual, a eficiência é indispensável para aumentar a probabilidade de venda. Por exemplo, ao procurar um tênis vermelho e preto, um design elaborado simplifica a localização do produto desejado sem frustrações.
A fluidez na utilização de aplicativos permite que o usuário passe muito tempo vasculhando sem perceber, pois tais soluções existem para antecipar suas necessidades.
Além disso, o fator de personalização é outro destaque. Ao finalizar a compra de um livro sobre bolos e tortas, o site pode sugerir fôrmas antiaderentes, garantindo uma experiência mais conveniente ao consumidor.
Portanto, com uma estrutura otimizada, as navegações são facilitadas e evitam desistências devido a falhas na interação. Assim, a boa UX é ideal para manter usuários engajados e satisfeitos , o que faz com que eles indiquem a marca para terceiros e retornem no futuro.
Como se deu a evolução do User Experience?
O avanço desse recurso é um reflexo das mudanças tecnológicas e sociais ao longo dos anos. No princípio, especificamente na década de 1980, o contato com programas computacionais era técnico , concentrando-se na usabilidade.
Com o crescimento da informática pessoal, a necessidade de interfaces mais amigáveis se tornou evidente, o que incentivou o desenvolvimento de estruturas centradas no usuário.
Nos anos 1990, o conceito de UX ganhou notoriedade graças ao aumento de computadores ligados à internet e à popularização de sites. Desenvolvedores passaram a aliar funcionalidade, estética e a comoção que uma interface poderia despertar. Essa virada de chave foi fundamental para a construção de experiências mais marcantes.
Com o surgimento dos aparelhos móveis e das mídias digitais no início dos anos 2000, o foco em User Experience cresceu ainda mais. As interações ficaram mais dinâmicas e personalizadas , exigindo que os profissionais da área se adaptassem a diversos tamanhos de tela e situações de uso.
Hoje, o UX abraça três pilares: visual , comportamental e acessibilidade . É uma técnica multiforme ideal para a comercialização de produtos e serviços. Afinal, as companhias sabem que o contato positivo com o público eleva a taxa de fidelização e, consequentemente, os resultados financeiros.
Como o UX é utilizado no mercado?
Existe um universo grandioso para a atuação do User Experience, o que abraça diversos segmentos, desde pontos de venda específicos até aplicativos digitais. Negócios bem-sucedidos sabem da importância de cativar os usuários a fim de elevar a usabilidade e a competitividade no mercado . Logo, a satisfação está na capacidade de enxergar o mundo sob a perspectiva dos consumidores, antecipando seus desejos e necessidades.
Nesse sentido, profissionais de UX usam recursos como mapas de navegação e fluxogramas que seguem uma hierarquia clara, sempre com um design responsivo. Assim, a função desses especialistas é aprimorar ferramentas, reorganizar ícones, simplificar textos e melhorar a diagramação, entregando uma apresentação adequada dos produtos.
Quais são as habilidades para um profissional de UX?
Para exercer o papel de designer em experiência do usuário, é preciso desenvolver (ou aperfeiçoar) determinadas competências técnicas e comportamentais . Conheça as habilidades necessárias para essa profissão do futuro .
Comunicação efetiva
O profissional de UX trabalha em conjunto com designers gráficos, programadores e usuários primários (beta testers). Dessa forma, é importante saber explicar conceitos, justificar decisões e interpretar feedbacks para se sobressair. Ademais, a capacidade de escutar ativamente e se expressar com eficiência a diferentes públicos favorece o alinhamento no desenvolvimento de projetos.
Perfil analítico
É necessário ter uma mente crítica e técnica para interpretar referências e agir de forma embasada. Logo, ter conhecimento como analista de sistemas é um grande diferencial para utilizar ferramentas que captam e avaliam dados a fim de levantar o comportamento dos usuários e fazer ajustes contínuos. Para ter uma ideia, o olhar crítico ajuda na solução de problemas complexos, principalmente em interfaces mais robustas.
Empatia pelo público
A capacidade de se colocar no lugar dos usuários é a base do UX. Compreender as demandas e frustrações do público possibilita a criação de experiências mais humanas. Essa virtude requer pesquisas de qualidade, como testes de usabilidade e entrevistas, para levantar referências que direcionam o desenvolvimento de produtos e serviços.
Conhecimentos em programação
Embora não seja obrigatório ser um programador experiente, compreender os fundamentos de CSS, HTML e JavaScript melhora a colaboração com desenvolvedores. Sem falar que a familiaridade com sistemas digitais favorece a prototipagem e o design visual.
Mentalidade estratégica
Pensar além da interface é ideal para garantir entregas de sucesso. O profissional em UX precisa alinhar soluções aos objetivos do negócio, integrando as ações do mercado com as expectativas dos consumidores.
Quanto ganha um profissional UX?
Um dado importante é que as metas profissionais de UX não param de evoluir e, assim, esse cenário dinâmico pode proporcionar grandes mudanças de salário. Como toda profissão, os anos de experiência e a quantidade de habilidades influenciam o valor.
Contudo, de modo geral, o UX Designer, inicialmente, recebe entre R$ 3.500 . Um profissional mais maduro pode ganhar uma média de R$ 6.000 , segundo os dados do site VAGAS.com *. A cidade e o ramo em que se trabalha também são dois fatores importantes que geram variações na remuneração.
* Sujeito a alterações
Por que essa profissão está em alta?
Para ter uma ideia dos motivos pelos quais esse emprego está em evidência, basta pensar na dificuldade de pessoas que tiveram contato tardiamente com o mundo digital. Quem nunca recebeu um pedido de ajuda de alguma tia ou avô para encontrar aquele botão que conseguisse mudar a foto de uma rede social?
Contudo, além desse exemplo, a necessidade do mercado pelo UX é muito mais abrangente. Para isso, basta pensar que, a cada dia, mais empresas de qualquer espécie precisam estar integradas às lógicas do mundo moderno. Assim, quanto melhor for a experiência de uso, pensando sempre na junção entre o virtual e o físico, mais respeito e apreço o consumidor terá pela marca.
A popularidade dessa profissão é explicada porque, basicamente, quanto mais demandas forem atendidas no momento da compra de uma mercadoria ou serviço, mais vendas acontecem . A alta competitividade gera um cenário em que tudo precisa ser rápido. Pense, agora, em quantas compras você fez por impulso e em como a facilidade de navegação ajudou nisso.
Quais são as tendências para a carreira de UX?
Essa área continua a crescer rapidamente devido às transformações da tecnologia e da sociedade. Nesse caso, os profissionais devem acompanhar as novidades que moldam o futuro da carreira. Conheça as principais inovações.
Personalização com IA
A utilização da inteligência artificial está revolucionando o UX. Algoritmos avançados criam interfaces adaptadas a cada usuário , elevando a customização a novos níveis de interação e satisfação.
Design focado em sustentabilidade
Soluções que evidenciam a responsabilidade ecológica estão se destacando. A aplicação de técnicas de ecodesign cria interfaces que consomem menos recursos computacionais e incentivam práticas conscientes.
Integração de realidade aumentada e virtual
A imersão é uma tendência que não para de evoluir. Recursos como AR e VR estão moldando a maneira como as pessoas interagem com produtos, principalmente em áreas como educação, entretenimento e varejo.
Design inclusivo e acessibilidade
Permitir que sistemas sejam acessíveis para públicos com diferentes capacidades não é mais opcional. Adotar ferramentas que abraçam todas as necessidades amplificam o alcance das soluções.
Privacidade do usuário
Com o crescente cuidado em relação à proteção informacional , estruturar sistemas que transmitem transparência e segurança é indispensável para despertar a confiança do público, bem como atender às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados .
Como se qualificar em User Experience?
Há muitas certificações disponíveis online para se qualificar como profissional de UX. São exemplos:
- Google UX Design : Google;
- UI / UX Design : California Institute of the Arts;
- Introduction to User Experience Design : Georgia Institute of Technology;
- User Experience Research and Design : University of Michigan.
Também é possível se qualificar com o curso de pós-graduação disponível na Universidade Anhembi Morumbi, totalmente online. O modo de Ensino a Distância (o EAD) amplia as suas possibilidades de aprender tudo o que precisa para atuar nessa área, com as vantagens e a flexibilidade que o modelo permite.
Em nossa Pós-Graduação em UX , reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC) , você terá todo o conhecimento técnico para aplicar processos e métodos na criação de serviços digitais e produtos que garantam uma boa experiência do usuário.
À medida que novos aplicativos, tecnologias e redes sociais surgem, o modo como o usuário da internet vai interagir com os produtos avança e se transforma. Assim, temos conquistado dinamismo e maior complexidade que, em muitos aspectos, tem na experiência do usuário um papel central.
Como vimos, o User Experience simplifica a relação entre comprador e produto com um design responsivo, aumentando as chances de bom posicionamento da empresa.
Você está entre os interessados que sabem o lugar central do UX no mercado de trabalho? Então, conheça agora a nossa Pós-Graduação em UX EAD !
